Der Markt für Sportwetten ist um einen ernst zu nehmenden Mitbewerber reicher. Zwar bietet Neo.bet schon seit 2018 seine Dienste an. Jetzt konnte der Online-Buchmacher aber einen entscheidenden Trumpf aufspielen: Neo.bet ist seit neuestem TÜV-zertifiziert und verfügt über eine deutsche Zulassung. Mit diesem enormen Vertrauensbeweis steigt der Anbieter in die Liga der vertrauenswürdigen Buchmacher auf und wird zur scharfen Konkurrenz für die etablierten Platzhirsche bwin und tipico. Lies unseren Testbericht, um dir ein eigenes Bild von dem Anbieter zu machen. Wir haben darin auch alle verfügbaren Neo.bet Erfahrungen einfließen lassen, die andere Nutzer mit Sportwetten auf dieser Plattform gemacht haben.
Neo.bet Test & Bewertung
- Quoten: befriedigend
- Sicherheit und Seriosität: sehr gut
- Wettangebot
- Webseite
- Bonus
- Service
Testbericht von Neo.bet im Detail
- Wettquoten bei Neo.bet Sportwetten: Befriedigend
Ein Quotenschlüssel von lediglich 91-94 % mag für eine hohe Seriosität sprechen. Das “Blaue vom Himmel” versprechen kann schließlich jeder. Für einen neuen Bookie ist es aber ein eher durchschnittlicher Wert. Als Entrepeneur geht Neo.bet bislang auf Nummer sicher und orientiert sich an der Popularität des Sports. Je bekannter die Sportart ist, desto höhere Quoten werden angeboten. Auch die Relevanz des Spiels ist für die Berechnung des Quotenschlüssels von Bedeutung. Deutsche oder europäische Oberliga Spiele sind entsprechend höher quotiert als südamerikanische Drittligen. Doch auch kontinentale Ligen Skandinavien, Benelux oder die der britischen Inseln sind deutlich geringer quotiert. Bei anderen Sportarten sieht es ähnlich aus. Wimbledon Tennis wiegt schwerer als Challenger. Das machen zwar andere Anbieter auch, jedoch nicht in einem solchen Umfang wie neo.bet. Viele Wettbegeisterte schreckt das etwas ab, wenngleich die hohe Seriosität einiges ausgleichen kann.
Was die Quote zusätzlich schmälert, ist die Wettsteuer. Diese beträgt 5 % im Gewinnfall. Sie wird bei der Einbuchung des Gewinns automatisch abgezogen und an das Finanzamt abgeführt. Da man dieser Steuer aber ohnehin nicht entgehen kann, ist das eher als guter Service zu werten.
Besonderheiten: Bundesligaspiele fallen niemals unter die 90 % Marke. Ausnahmen können lediglich Live-Wetten sein.
Tipps: Kombiwetten können dabei helfen, Steuern zu sparen.
- Sicherheit und Seriosität: Sehr gut
Ein TÜV Zertifikat und eine deutsche Zulassung sind zwei Pfunde, mit denen ein Wettanbieter mit Sicherheit wuchern kann und sollte. Zwar ist Neo.bet auch auf Malta registriert. Die deutsche Registrierung hat es aber eben auch, und das heißt schon was. Für den Spieler bedeutet dies ein Maximum an Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit beim Platzieren von Sportwetten. Die technische Sicherheit wird durch eine nachhaltige 128 Bit-SSL Verschlüsselung gewährleistet. Der Geldwäsche-Prävention wird durch eine gründliche Identitätsprüfung begegnet. Jedoch ist keine Einrichtung zur Betrugserkennung präsentiert. Auch eine Schlichtungsstelle wird nicht angegeben. Das ist bei einem Firmensitz auf Malta auch technisch schwierig umsetzbar. Insgesamt wird der Sicherheit bei Neo.bet auf einem hohen Niveau begegnet. Mehr kann man eigentlich nicht wollen.
Besonderheiten: Neo.bet Sportwetten beteiligt sich aktiv an der Prävention gegen Spielsucht.
Tipps: Mit dem Neo.bet Selbsttest kann man seine eigene Spielsuchtgefährdung prüfen.
- Wettangebot: Gut
Insgesamt umfasst das Wettangebot von neo.bet ca. 20 Sportarten. Exoten wie das benannte “Futsal” oder “Kabaddi” sind verfügbar. In Summe ist die Auswahl aber vergleichsweise gering. Die wichtigsten Sportarten wie Fußball oder Tennis stehen zur Verfügung. Dafür ist der Motorsport aber mit keiner einzigen Sparte erwähnt. Auch Segeln oder Gewichtheben sind nicht vorhanden. Das ist schade, da Fans dieser Sportarten ihr Insiderwissen bei neo.bet nicht anwenden können. Gegenüber größeren Wettbewerbern bietet Neo.bet ein um 25 % kleineres Spektrum an Sportarten an. Die Auswahl ist dennoch für spannende Wettmomente gut genug.
Im Wettangebot dominiert natürlich König Fußball bei neo.bet. In der Tiefe ist das Angebot der Sportwetten zwar ordentlich, jedoch nicht spektakulär und schon gar nicht umfassend. Immerhin kann der User aus bis zu 1000 Events wählen, um seine Wette zu platzieren. Bei allen anderen Sportarten sind kaum mehr als 50 Events im Angebot.
Besonderheiten: Neo.bet bietet auch Wettangebote für Frauenfußball an.
- Website Bedienung: gut
Die Funktionalität der Webseite ist gut, jedoch nicht ausgezeichnet. Obwohl sie deutlich im “neuen Design” angekündigt ist, finden sich gleich in der Kopfzeile kleinere Flaws. Dazu gehört, dass nicht die gesamte Palette sichtbar ist, sondern man sich durchscrollen muss. “Wasserball”, “Boxen”, “Futsal” und “Kabaddi” passen nicht mehr in die Zeile sondern sind erst nach dem Klick auf den Pfeil sichtbar. Dem steht aber gegenüber, dass solche Exoten wie “Futsal” oder “Kabaddi” überhaupt angeboten werden. Bevor man sich eingeloggt hat, wirkt die Webseite etwas überladen und unübersichtlich. Das ändert sich, sobald man sein Konto angelegt und individuell konfiguriert hat. Hier warten zahlreiche Optionen, um das Wettgeschehen den eigenen Präferenzen anzupassen. Das ist auch dringend empfohlen. Die gespeicherten Einstellungen werden bei der mobilen Ansicht in angepasster Form präsentiert. Das erleichtert die Bedienung auf dem Tablet und dem Smartphone erheblich.
Dem Nutzer stehen mit Neo.bet zwei Wege für das mobile Platzieren von Sportwetten zur Verfügung. Die Webseite ist generisch und auf jedem Endgerät anwendbar. Zusätzlich hat der Anbieter auch eine eigene App entwickelt. Diese lässt sich problemlos aus dem Playstore oder bei Apple herunterladen. Hier ist ein weiterer Vertrauensbeweis für Neo.bet: Samsung und Apple gestatten zwar grundsätzlich wieder Wett-Apps in ihren Stores. Das heißt aber nicht, dass sich jeder neue Anbieter dort einfach aufschalten kann. Neo.bet ist die Zulassung aber auf Anhieb gelungen. Die Installation der App ist eindeutig empfohlen. Die Fülle an Funktionen und Angeboten macht die Bedienung auf dem Smartphone in der Webansicht etwas fummelig. Hier ist die App klar im Vorteil. Sie ist jedoch noch teilweise in der Entwicklung. Besonders benutzerfreundliche Funktionen sind jedoch schon angekündigt. Dazu gehören Live-Ticker bei ausgewählten Spielen, umfassende Analysen, Limits und Features zur Gewinnsicherung.
Neo.bet richtet sich in seinem Angebot eher an Gelegenheitsspieler, Neulinge und Nutzern mit Spaß am Wetten. Echte High-Roller werden mit dem Angebot nicht glücklich. Es werden in keinem Fall mehr als 180.000 Euro pro Kunde und Jahr an Gewinnen ausgeschüttet. Das gilt auch dann, wenn sich auf dem Konto schon ein wesentlich höherer Betrag angesammelt hat. Auf der anderen Seite beginnt der Wettspaß bei Neo.bet schon ab 1 Euro. Systemwetten sind sogar schon für 50 Cent platzierbar. Pro Wettschein gibt es kein direktes Gewinnlimit. Damit ist Neo.bet ein gutes Instrument für Anfänger. Wer sich aber zum schweren Player hocharbeiten möchte, der sollte sich ab der benannten 180.000 Euro Grenze bei einem anderen Anbieter positionieren.
Was die Ein- und Auszahlung angeht, da ist Neo.bet auf der Höhe der Zeit. Die Zahlungsoptionen sind umfassend: Klarna, Paypal, Apple Pay, Trustly, VISA und MASTER, oder die klassische Banküberweisung stehen für Einzahlungen zur Verfügung. Gewinnausschüttungen gehen auf das hinterlegte Konto. Das kann auch der Paypal-Account sein. Giropay wird jedoch noch nicht angeboten.
Wer erst einmal gefahrlos etwas spielen möchte, der kann dies mit der NeoCoin tun. Diese werden beim Einrichten des Kontos freigeschaltet. Auszahlen kann man sie nicht, dafür kann man ein erstes Gefühl beim Platzieren von Wetten entwickeln.
Besonderheiten: Einzahlungen über Skrill oder Neteller sind möglich, sie werden aber mit einer Gebühr von 3 % beaufschlagt. Außerdem ist die Einzahlungsgrenze bei 1000 Euro festgelegt. Paypal bietet hier günstigere und komfortablere Möglichkeiten.
Tipps: Für die mobile Anwendung ist ein Tablet das ideale Endgerät.
- Sportwetten Bonus: gut
Das Bonussystem von neo.bet ist etwas kompliziert, aber durchaus lukrativ. Es wird ein Profi Bonus von bis zu 150 Euro oder ein Neukunden-Bonus von 200 % bis 50 Euro angeboten. Bestandskunden können ebenfalls in Form von Bonus-Chips profitieren. Diese werden bei jeder Wette mit einer Quote von mindestens 1,15 ausgezahlt. Dabei ist es sogar gleichgültig, ob die Wette gewonnen wird oder nicht. Damit diese Bonus-Regelung greift, muss jedoch mindestens fünf Mal in der Quote eine Wette platziert werden. Ein Chip entspricht 0,4 Cent bis zu einem Guthaben von 49 Euro. Ab 50 Euro erhöht sich der Wert des Bonus-Chips auf 0,5 Cent. Was sich kompliziert anhört, wird auf dem persönlichen Konto transparent dargestellt. Die Summe der verfügbaren Bonus-Chips ist immer einsehbar und lässt sich bei Bedarf auszahlen.
[Table]
[Tr][Td] Bonusarten: [/Td] [Td] 100 % oder 200 % Bonus auf die Ersteinzahlung[/Td][/Tr]
[Tr][Td] Maximaler Bonus:[/Td] [Td] 50 EUR oder 150 EUR [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Bonus Code: [/Td] [Td] nicht vorgesehen [/Td][/Tr]
[Tr][Td] mindeste Einzahlung:[/Td] [Td] 10 EUR [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Bedingungen für die Auszahlung: [/Td] [Td] 5 x Einzahlung + Bonus umsetzen [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Mindestquote: [/Td] [Td] 1.50 [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Mindestquote für Bonuschips: [/Td] [Td] 1.15 [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Verrechnung Bonuschips: [/Td] [Td] 4-fach bei Verlust[/Td][/Tr]
[Tr][Td] Zeitraum/Frist: [/Td] [Td] 100 Tage[/Td][/Tr]
[Tr][Td] Ausschluss: [/Td] [Td] Kein Bonus bei Einzahlungen über Skrill oder Neteller [/Td][/Tr]
[Tr][Td] Gültig in den Ländern: [/Td] [Td] Deutschland, Österreich, Niederlande, Finnland Luxemburg [/Td][/Tr]
[/Table]
Besonderheiten: Es ist nur ein Bonus wählbar. Ein späteres Switchen ist nicht möglich.
Tipps: Ab 150 Euro Einzahlung steht der Profi-Bonus zur Verfügung.
- Kundenservice: Gut
Wenn es ums Geld geht, sinkt die Toleranzschwelle für schlechten Service erheblich. Insbesondere in der Sportwetten Branche sind hier nur erstklassige Leistungen und exzellente Vertrauenswürdigkeit zulässig. Neo.bet meistert dieses besonders sensible Thema bravourös. Folgende drei Parameter sind für die Bewertung des Kundenservice im Testbericht ausschlaggebend:
- Anzahl der Kommunikationskanäle
- Erreichbarkeit bzw. Antwortzeit
- Ausführlichkeit der Antworten.
Das Hauptmedium für den Kundenservice ist der Chat. Mit dem Klick auf das Chatfenster steht sofort ein Operator bereit oder es wird angezeigt, wann wieder ein Gesprächspartner zur Verfügung steht. Alternativ wird im Chatfenster auch das Senden einer Email angeboten. Das Impressum ist vorhanden, jedoch etwas schwierig zu finden. Dort befindet sich die postalische Anschrift auf Malta sowie eine Faxnummer. Es ist jedoch empfohlen, den Chat für dringende Fragen rund um Sportwetten zu verwenden.
Ist ein Operator erreichbar, was innerhalb der Geschäftszeiten immer der Fall ist, dann ist eine direkte Kommunikation möglich. Das geschulte Team gibt umfassende Antworten auf alle relevanten Fragen.
In Summe kann deshalb der Kundenservice im Neo.bet Test mit “gut” bewertet werden. Das Fehlen eines Telefon-Supports wird durch den Chat mehr als ausgeglichen. Die Kommunikationskanäle sind zeitgemäß und werden ordentlich gepflegt. Das schafft Vertrauen und gibt ein Gefühl der Sicherheit. Die im Testbericht recherchierten Neo.bet Erfahrungen wissen in diesem Punkt auch nur Gutes zu berichten.
Besonderheiten: Wer telefonischen Kontakt bevorzugt, der kann den Rückruf-Service im Chat nutzen.
Tipps: Die meisten Fragen werden im FAQ beantwortet.
Zusammenfassung der Stärken und Schwächen bei Neo.bet Test:
Stärken:
- Hohe Sicherheit
- Gute Usability, auch in der mobilen Anwendung
- Akzeptable Quoten
- Sehr guter Kundenservice
- Problemlose Ein- und Auszahlung
Schwächen: - Angebot in Breite und Tiefe noch ausbaufähig.
- Nicht für High-Roller geeignet.
Weitere Informationen zu Neo.bet:
WEBSITE: www.neobet.de
FAX: +356-277-80-112
E-MAIL: support@neo.bet
ADRESSE: Le Julien, Block A/ 1, Sqaq Ciantar, St. Julian’s STJ1280, Malta
Neo.bet Test: Fazit und Zusammenfassung
Unser Neo.bet Test hat gezeigt, dass hier ein neuer, aber starker Anbieter im Spiel ist. Der von einem ehemaligen Tipico-Mitarbeiter gegründete Newcomer zeigt, dass man vieles besser machen kann als die etablierte Konkurrenz. Das bestätigen auch die Neo.bet Erfahrungen anderer Teilnehmer. In Summe hält sich die Begeisterung in unserem Testbericht zwar in Grenzen. Verstecken muss sich dieser neue Anbieter für Sportwetten aber keinesfalls. Das innovative Bonus System trägt seinen Teil dazu bei. Besonders bemerkenswert in unserem Neo.bet Test ist aber die hohe Seriosität. Eine TÜV Zertifizierung und eine Zulassung in Deutschland und Malta sind starke Signale hoher Vertrauenswürdigkeit. Davon kann man in der Welt der Sportwetten nie genug haben.
FAQ:
- Wie funktionieren die Einzahlung und die Auszahlung bei Neo.bet Sportwetten?
Für Einzahlungen steht eine große Auswahl an Kanälen offen. Banküberweisungen sind in der Höhe unbegrenzt. Bei Paypal, Kreditkarte oder Klarna gibt es Obergrenzen zwischen 500 und 5000 Euro. Mikro-Einzahlungen sind ab 10 Euro möglich.
Um sich Gewinne ausschütten lassen zu können, ist ein Identitätsnachweis erforderlich. Dieser sollte direkt nach dem Einrichten des Kontos durchgeführt werden. Das spart unnötige Verzögerungen später. Die Auszahlungen geschehen unmittelbar und nehmen die Zeit in Anspruch, die der jeweilige Anbieter dafür veranschlagt.
Es ist jedoch nicht möglich, eingezahltes Geld einfach wieder abzurufen. Eingezahlte Beträge müssen durch eine Wette gegangen sein, damit ein Gewinn gebucht und ausgezahlt werden kann. Das soll Geldwäsche vorbeugen. Neo.bet leistet viel dafür, um als seriöser Anbieter wahrgenommen zu werden. Deshalb gehört diese Einschränkung mit zum System.
- Welche Angebote gibt es bei Livewetten?
Sportwetten sind auch bei laufenden Spielen möglich. Sie haben jedoch eine extrem volatile Quote, die auch unter 90 % fallen kann. Ein echter Stream wird nicht angeboten, jedoch ein Live-Ticker. An diesem lassen sich die relevanten Ereignisse während eines Duells in Echtzeit ablesen. Natürlich hat jede Entwicklung des Spiels Auswirkungen auf die Quotierung. Wem die Livewetten zu stressig sind, der sollte auf die pre-match Wetten gehen. Deren Quote ändert sich während des Spiels nicht mehr.
- Gibt es mobile Angebote?
Für mobile Nutzung von Neo.bet steht eine optimierte Webseite oder eine App zur Verfügung. In der Usability nehmen sich beide Angebote nicht viel. Die App lässt sich komfortabler parallel zur normalen Browseranwendung nutzen. Das umständliche Hantieren mit mehreren Tabs entfällt so bei Smartphones. Die ideale mobile Plattform für Sportwetten ist das Tablet. Sie gewährleistet die beste Übersichtlichkeit und Anwenderfreundlichkeit.
- Wie registriere ich mich bei Neo.bet?
Der Registrierungsprozess ist selbsterklärend. Wichtig ist dabei, dass die Identifikation zeitnah abgeschlossen wird. Dazu ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Eine Identifikation ist spätestens vor der Auszahlung des ersten Gewinns gefordert. Damit soll einer potenziellen Geldwäsche vorgebeugt werden. Bei der Identifikation werden die umfassenden Adress- und Kontodaten des neuen Anwenders gespeichert. Eine 128-bit SSL Verschlüsselung sorgt dafür, dass diese Daten sicher verwahrt bleiben.
- Wie komme ich an den Neukundenbonus?
Nach der Registrierung wird dem Kunden die Wahl zwischen dem Neukunden- und dem Profibonus angeboten. Die Wahl ist hinterher nicht mehr änderbar. Zusätzlich zu den gewährten Boni zahlt Neo.bet bei jeder 1,15er Wette Bonus-Chips aus. Diese lassen sich jederzeit gegen Echtgeld umtauschen. Der Kurs liegt zwischen 0,4 und 0,5 Cent pro Chip. Die Bonus-Chips werden immer ausgezahlt, auch dann, wenn die Wette verloren wurde.
- Welcher Quotenschlüssel gilt bei Bundesligaspielen?
Bundesligaspiele werden im pre-match Wette niemals unter 90 % quotiert. Eine Höhe von 97% ist eher der Standard. Sie kann aber von der Qualität und der Relevanz des Spiels beeinflusst werden. Sportwetten im Live-Spiel können hingegen deutlich niedrigere Quoten erzielen. Hier sind nach den von uns recherchierten Neo.bet Erfahrungen bis zu 88 % möglich.
- Wie umfassend ist das Wettangebot bei Neo.bet?
Neo.bet beschränkt sein Angebot im Wesentlichen auf Ballsportarten. Das größte Angebot findet sich hier bei Fußball. Hier lassen sich nicht nur Spiele der zweiten und dritten Liga bewetten. Auch internationale Cups und Vereine sind bei Neo.bet gelistet. Darüber hinaus sind neben den Standard-Sportarten wie Tennis oder Cricket auch einige Exoten vertreten. Das Angebot von Neo.bet ist aber noch ausbaufähig.
- Muss der Kunde die 5 % Wettsteuer zahlen?
Die Wettsteuer von 5 % wird automatisch bei Zuteilung des Gewinns abgeführt. Die Wettsteuer kann aber durch das Platzieren von Kombiwetten reduziert oder ganz eingespart werden.
- Wie funktioniert der Support bei Neo.bet?
Neo.bet hat ein umfangreiches FAQ, welches bereits einen Großteil aller potenziellen Fragen beantwortet. Darüber hinaus steht ein Chat und ein Email-Kontakt zur Verfügung. Wer möchte, kann auch ein Fax an den Kundenservice schicken. Besonders komfortabel ist schließlich der Rückruf-Service. Dieser wird im Chat aktiviert.
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