September 28, 2021

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bet365 Account gesperrt

Auf diversen Webseiten, in den sozialen Netzwerken und in einschlägigen Tipper-Foren klagen Spieler von Zeit zu Zeit darüber, dass ihr bet365 Konto gesperrt wurde. Im nachfolgenden Artikel erklären wir die Gründe, weshalb ein Konto eingeschränkt oder gesperrt wird und zeigen, wie man das bet365 Konto wieder entsperren kann.

Für die Spieler ist dies der blanke Horror: Man möchte sich bei seinem Buchmacher anmelden und eine Sportwette abgeben, doch es erscheint eine Fehlermeldung. Das Konto wurde eingeschränkt oder gesperrt und kann nicht mehr zum Spielen benutzt werden. Wie kann so etwas passieren und was können die Spieler unternehmen, um ihr bet365 Konto entsperren zu lassen? Im nachfolgenden Artikel geht es primär darum, dass der Buchmacher das bet365 Konto gesperrt hat und nicht um die Selbstsperre zur Spielsuchtprävention.

Rechtliche Grundlage von bet365

Es hat viele Jahre gedauert, bis sich die Online-Sportwetten in Deutschland etabliert haben. Der englische Buchmacher bet365 und andere Wettanbieter haben aktiv dazu beitragen, dass die Sportwetten im Internet mittlerweile nicht nur beliebt, sondern auch angesehen sind. Die Buchmacher haben die rechtlichen Grundlagen dafür geschaffen, dass die Online-Sportwetten nie wieder in der dubiosen Schmuddelecke von damals landen. Verstößt ein Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) eines Buchmachers, muss er mit Konsequenzen rechnen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Sportwetten im Internet sicher und fair bleiben. Die AGBs finden sich auf der offiziellen Webseite der Buchmacher und können von jedem Besucher eingesehen werden.

Wie kommt es zu Sperrungen?

In der Regel passiert es nicht einfach so, dass das bet365 Konto gesperrt wird. In fast allen Fällen hat der betroffene Spieler gegen die AGBs des Buchmachers verstoßen und wurde zu Recht gesperrt. Es sei denn der Spieler hat sein bet365 Konto gesperrt bzw. sein Konto eingeschränkt, um sich vom Spielgeschehen auszuschließen. Kein Online-Wettanbieter wird ein Spielerkonto ohne Grund sperren. Sollte ein solcher Vorgang aufgrund einer technischen Panne passieren, ist dies ein selten auftretender Einzelfall. Wurde das bet365 Konto gesperrt, liegt dafür mindestens einer der nachfolgenden Gründe vor:

  • der Spieler hat das Sportwetten-Angebot des Buchmachers missbraucht und betrogen
  • der Spieler ist zahlungsunfähig
  • das Spielerkonto war länger als ein Jahr lang inaktiv und ohne Guthaben
  • die zuständige Regulierungsbehörde, die Polizei oder das Gericht haben den Buchmacher zu einer Kontosperrung aufgefordert

Es gibt viele Gründe, weshalb das bet365 Konto gesperrt wird. Beispielsweise hat der Spieler das Bonusangebot des Buchmachers missbraucht und sich mehrere Accounts erstellt. In einem solchen Fall greift der Buchmacher rigoros durch und verfolgt eine Null-Toleranz-Politik. Hat man sich nur aus Versehen einen zweiten Account erstellt, weil man die Zugangsdaten des ersten Accounts vergessen hat, ist dies ein anderer Fall. Kann der Spieler dies glaubhaft darstellen, wird der Buchmacher das bet365 Konto entsperren.

Exkurs Selbstsperre: Wie kann ich eine Selbstsperre aufheben?

Hat ein Spieler sein eigenes Konto eingeschränkt, kann er nicht mehr am Wettgeschehen teilnehmen. Je nach Buchmacher gibt es entweder eine dauerhafte oder eine zeitlich begrenzte Sperre. Hat der Spieler sein bet365 Konto gesperrt, kann er die Sperre in der Regel selbst wieder aufheben. Um das bet365 Konto zu entsperren muss sich der Spieler auf der Webseite des Buchmachers einloggen. Im Mitgliederbereich lässt sich die Selbstsperre mit wenigen Mausklicks aufheben. Sollte dies nicht funktionieren, kann der Spieler den Support kontaktieren.

Wie kann man vermeiden, dass das bet365 Konto gesperrt wird?

Ganz einfach: Die Spieler müssen sich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Buchmachers halten. Sie dürfen auf keinen Fall betrügen oder mehrere Accounts erstellen. Darüber hinaus sollten die Spieler ihren Account mindestens einmal pro Jahr benutzen und nicht inaktiv werden lassen. Hält man sich an die Regeln, wird das bet365 Konto nicht gesperrt.

Wie kann man das bet365 Konto entsperren?

Wurde das bet365 Konto gesperrt, sollte der betroffene Spieler zuerst einmal Ruhe bewahren und keinesfalls unüberlegt handeln. Danach sollte der Spieler den Kundensupport des Buchmachers kontaktieren. Dies ist entweder per E-Mail oder über den Live-Chat möglich. Die Support-Mitarbeiter sind täglich von 10 Uhr bis 1 Uhr erreichbar. Per E-Mail oder im Chat erfragen die Spieler, weshalb das eigene bet365 Konto gesperrt wurde und lassen sich dies in Ruhe erklären.

Sollten die Spieler betrogen haben und dies nicht widerlegen können, wird der Buchmacher das bet365 Konto nicht entsperren.

Sollten die Spieler aus Versehen einen Zweitaccount erstellt haben und können dies dem Support glaubhaft versichern, wird die Kontosperre in der Regel zeitnah aufgehoben.

Wurde das Spielerkonto gehackt und von einem Dritten missbraucht, lässt sich dies in der Regel mit dem Support klären. Nach Abschluss der Beweisaufnahme werden die Mitarbeiter das bet365 Konto entsperren.

Wurde das Konto eingeschränkt, weil sich die Spieler noch nicht verifiziert haben, können sie die notwendigen Dokumente nachreichen und ihr bet365 Konto entsperren lassen.

Sollten die Spieler der Meinung sein, dass es keine Gründe dafür gibt, weshalb ihr bet365 Konto gesperrt wurde, sollten sie einen Anwalt einschalten.

Wer fair und ehrlich spielt hat nichts zu befürchten.

Halten sich die Spieler an die AGBs von bet365 und spielen stets fair, müssen sie nicht befürchten, dass ihr bet365 Konto gesperrt wird. Der renommierte Buchmacher sperrt keinen Account ohne Grund. In fast allen Fällen haben die betroffenen Spieler betrogen und gegen die AGBs verstoßen. Liegt ein Missverständnis vor oder wurde der Spieleraccount gehackt, wird der Kundensupport des Buchmachers das bet365 Konto entsperren. Hat der Spieler sein Konto eingeschränkt kann er die Selbstsperre in der Regel wieder aufheben.

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